Erstattung

Webversion (Kauf über Paddle)

Unser Bestellprozess wird von unserem Online-Reseller Paddle.com durchgeführt. Paddle.com ist der Merchant of Record (Verkäufer) für alle Bestellungen der Webversion und bearbeitet Erstattungen und Rückfragen zur Bestellung.

Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erstatten wir den vollen Preis ohne Angabe von Gründen. Schreib dazu an Paddle über den Link in deiner Kaufbestätigung oder auf paddle.net, oder an info@ossai.de. Die Erstattung geht auf das Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.

Mit der Erstattung wird die Webversion von deinem ZORALEN-Konto wieder entfernt; Fortschritt und Spielstand bleiben erhalten.

Gesetzliche Rechte, insbesondere ein Widerrufsrecht nach den Käuferbedingungen von Paddle, bleiben unberührt. Einzelheiten stehen in den Nutzungsbedingungen.

Steam-Version

Für Käufe auf Steam gelten die Erstattungsregeln von Steam. Erstattungen beantragst du direkt bei Steam.

Kontakt

OSSAI UG (haftungsbeschränkt), Ibacher Mühle 4, 42855 Remscheid, Deutschland · info@ossai.de

Stand: Oktober 2026